2009年是3G元年，是我国正式进入第三代移动通信时代的第一年。联通集团对2009年WCDMA的发展审时度势，做出了统一部署：第一步，4月28日，在全国发布以活力、进取、开放、时尚为特性的全业务品牌“沃”，启动全业务经营战略；第二步，5月17日，全国首批建成3G网络的55个城市进行3G试运营；第三步，联通首批55个WCDMA放号城市加紧网络优化，同时启动第二批城市招标及建网；第四步，9月份以后首批55个城市全面3G放号，全国284个开通3G业务的城市全部进入正式商用，以具备竞争力的套餐及速率全力吸引3G用户。400电话业务也被提到了一个新的高度，400电话通话质量得到明显的改善，障碍率同比下降９０％左右。

　　另外，中国联通新开通了1000余个3G基站，主要覆盖主城区、一小时经济圈全部区县县城，部分主要高速路沿线以及部分风景区。按照联通的规划，2010年将投入10余亿在全市所有县城实现3G网络覆盖；2011年将进一步优化提高主城和县城的3G网络覆盖，并增加覆盖境内所有高速路，全部著名景点，以及70%的重点乡镇，使重庆除少数边远农村外全部实现3G网络覆盖。

    尽管中国联通成立以来拥有了前所未有的新规模，业务上也相互促进快速融合，中国联通并没有忽略对基础网络和服务工作的改进，因为这是发展的根本。针对企业、个人客户，重点在提高工作效率，提升400电话通话质量以及服务项目，提高400电话通话率；针对政府、企事业单位，重点在于提升管理效率。
 

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